crm开发书籍推荐(crm平台开发)

请问我想找一些关于客户关系管理CRM的书籍

1、时代光华——客户关系管理一本通 李小圣 分析客户对企业价值，其实各个企业的衡量标准各不相同，但标准很重要。书中提到对客户的差异化分析，客户关系管理，深入有效的差异化分析十分必要。

2、推荐ERP书籍 我以前学的：《ERP原理.设计.实施》罗鸿编著，电子工业出版社。当然，你可以到网上找些电子书学学。

3、《客户关系管理》是2018年1月1日清华大学出版社出版的图书，作者是田玲。

4、https：//pan.baidu.com/s/1V6byHdDw1xAkkgBYVIQ4Kw 提取密码：1234 本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。

5、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述，并给出了行之有效的指导方法。《营销管理》这就是大家口口相传的“营销圣经”，被列入各种管理类图书的必读书单。营销这回事，读完你就懂了。

6、…《嫁给有钱人》这是一本关于成长的小说，讨论的是所有女性都关心的话题：女人、友谊、家庭、工作、婆媳及两性关系。

管理客户看什么书好

《经理人参阅：销售与销售管理》是一本由多位销售领域的专家撰写的书籍，旨在帮助销售人员和销售管理者提升其销售技能和领导力。这本书以其深入的研究、实际案例和具体建议而闻名，为销售行业的从业者提供了宝贵的指导。

适合销售老手，对于理解客户深层需求和挖掘客户需求有更进一步的理解。

第一本：《营销管理必读12篇》这本书作为重点推荐，放在榜首。诚如其名，在营销领域，如果真的有什么必读书籍，可能就是《营销管理必读12篇》了。

《销售圣经》—— 杰弗里.吉特默 《销售圣经》中行之有效的方法和技巧能够提高销售、赢得顾客的忠诚，书中包含的丰富实用的内容销售人员提供了他们所需了解的一切知识。

我认为最好的一本是《超越客户-客户关系管理10项修炼》，Graham Roberts-Phelps著，夏苗译。实用性很强，里面的观念也很新。还有买过下面这些书，不过我觉得上面的这一本最好。

CRM入门,看什么书籍,大能人士帮忙推荐。

1、《永驻客户：深度透析客户关系管理》 作者：莫林纽可斯（Molineux Patrick）这本书概念性的东西较多，需要慢慢看慢慢领悟。 细读此书，可以了解到CRM很多实用知识。

2、CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。推荐ERP书籍 我以前学的：《ERP原理.设计.实施》罗鸿编著，电子工业出版社。当然，你可以到网上找些电子书学学。

3、【推荐理由】案例经典，结构清晰，实用性强，是品牌与产品管理秘籍，值得营销策划人学习。 书中观点深刻，分析简单透彻，易于理解和阅读，有助于营销入门人士掌握一套系统的营销方法。

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5、本书是根据IBM的约请并资助及全面参与下，在世界几百名顶级企业中，就CRM问题展开彻底的调查与研究，并将研究结果整理精编而成。

6、因为它足够有趣吸引人。一开始我们都是凭着兴趣学习的，如果在刚刚开始学习的时候，就看深奥难读的书，很容易就从入门到放弃。

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1、网络营销中的客户关系管理论文篇一 《浅论客户关系管理下的网络营销模式》 【摘要】客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝，网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。

2、那么，网络营销中客户流失有哪些因素呢？ 网络营销中客户流失因素及对策 篇1 摘要：随着国家对互联网行业的大力支持，网络营销逐渐成为主流的营销方式。

3、以求得客户满意，客户关系管理战略绝对是很好的支持手段，了解用户，了解他们的现实和潜在需求，能够分析出他们的购买动机、偏好和购物习惯，这都将为提高客户满意度增加砝码。

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1、《系统分析与设计导论（英文版）》是经典教材《系统分析与设计方法》的简明版本，既保留了经典教材内容全面的特色，又对高级主题进行了适当的精减，更强调系统概念，使之更加适用于导论课教学要求。

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